Настройки отображения

Размер шрифта:
Цвета сайта
Изображения

Параметры

Обычная версия

Семинар «Современные вопросы обслуживания пользователей научно-технической библиотеки»

 

GP26 апреля 2022 года состоялся семинар «Современные вопросы обслуживания пользователей научно-технической библиотеки» для сотрудников ГПНТБ России. 

Мероприятие открыла заместитель генерального директора ГПНТБ России по научной и образовательной деятельности Юлия Владимировна Соколова: «Систематическое обучение и повышение квалификации работников – одно из важнейших направлений деятельности ГПНТБ России! Желаю участникам семинара плодотворной работы и благодарю наших сотрудников за инициативность и стремление к повышению профессиональных навыков».

Затем администратор ЛВС Андрей Александрович Завьялов рассказал о действиях сотрудников ГПНТБ России при обращении читателей по вопросам персональных данных, а главный библиотекарь ФО-6 Наталья Львовна Анищук подробно остановилась на услугах отдела МБА и электронной доставки документов ГПНТБ России.

Заместитель генерального директора ГПНТБ России по библиотечной работе Ольга Борисовна Ушакова выступила с докладом «Клиентоориентированность в деятельности библиотеки», рассказав об эффективных инструментах управления клиентской лояльностью читателей

Семинар завершился докладом руководителя департамента развития «ИНФРА-М» Алексея Леонидовича Еманова, который представил дополнительные возможности электронной библиотечной системы Znanium.

 

Gp 260422 01
Gp 260422 02
Gp 260422 03
Gp 260422 04
Gp 260422 05
Gp 260422 06
Gp 260422 07
Gp 260422 08